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LIVRAISON

MA COMMANDE N’EST PAS ARRIVÉE, COMMENT PUIS SAVOIR OU C’EST ?

DATE DE LIVRAISON

Le délai de livraison d'une commande est divisé en trois parties: 

Délai de livraison total = temps de traitement + temps de fabrication (pour certains articles) + temps d'expédition

Délai de traitement: 1 ~ 3 jours ouvrables  Délai de fabrication + délai de livraison: 7 ~ 30 jours ouvrables

Le temps de livraison estimé est indiqué dans l’email de confirmation de votre commande. La livraison prend entre 10 à 30 jours, ce délai dépend de nos producteurs qui sont basés à l’Etranger. Vous pouvez consulter les dernières mises à jour en cliquant sur le lien dans votre e-mail de confirmation d’expédition. 

Si votre date de livraison estimée est dépassée et qu’il n’y a pas de retard de livraison connu, contactez-nous (contact@atelier-tempsdanse.fr) pour que nous puissions vous aider.

PAIEMENTS

COMMENT PUIS-JE PAYER AVEC PAYPAL?

PAYPAL

Pour payer avec PayPal, il n'est pas nécessaire d' avoir un compte PayPal.Si vous n'avez pas de compte PayPal vous pouvez sélectionner le mode PayPal Express checkout. 
PayPal apparaîtra comme une option de paiement au de finaliser la commande.
Pourquoi payer avec PayPal?
C’est plus sûr: Vous pouvez passer vos achats sans partager vos informations bancaires. Haute protection: système de cryptage des donnée et une technologie antifraude disponible 24h/24, 7j/7.
C’est plus rapide: sans avoir besoin de taper les détails de votre carte, vous pouvez le vérifier en quelques clics. Votre achat 
C’est plus simple: vous n’avez besoin que d’une adresse e-mail et d’un mot de passe pour payer en ligne. 

Vos achats éligibles sont automatiquement protégés (problème diverse de livraison, vous n'êtes pas satisfait de votre achat PayPal vous rembourse vos frais de retour, règle pour vous les litiges éventuels, et peux rembourser votre paiement en cas de non livraison voir conditions Paypal) sans frais supplémentaires*

Avertissement: PayPal est utilisé dans notre boutique, or ce service est détenu et exploité par des tiers; 

L'Atelier Temps' Danse n’a aucun contrôle sur la disponibilité de ce service et n’est pas responsable de son contenu.

QUELLES MÉTHODES DE PAIMENT PUIS-JE UTILISER POUR PAYER MA COMMANDE ?

MÉTHODES DE PAIEMENT

Vous pouvez utiliser l’une des cartes ci-dessous pour payer votre commande. Vos coordonnées sont en complète sécurité .

Assistance

Nous prenons la fraude très au sérieux afin que tous les détenteurs de cartes de crédit et de débit soient soumis à la validation et l’autorisation à la fois par nous et l’émetteur de la carte.

 

RETOUR PRODUIT

QUELS ARTICLES SONT ÉLIGIBLES ?
  • Dans les 15 jours suivant la réception de votre commande
  • En état d’origine
  • Non lavé et non porté si c’est des vêtements
  • Dans l’emballage d’origine
QUELS ARTICLES NE SONT PAS REMBOURSABLES ?
  • Cadeaux, articles promotionnels et petits accessoires.
Y A-T-IL DES FRAIS POUR LE RETOUR ?
  • En général il n’y a pas de frais pour le retour mais il peut y avoir certaines exceptions selon le fournisseur.
  • Les frais d’expédition initiaux sont non-remboursables
  • Vous êtes responsable des frais d’expédition de retour
COMMENT PUIS-JE RETOURNER UN ARTICLE ?
  • Prendre contact avec le support de la boutique en envoyant un courriel à l’adresse contact@atelier-tempsdanse.fr
  • Expliquer les raisons derrière votre décision
  • L’équipe de support étudiera votre dossier et prendra contact avec vous avec la décision dans les meilleurs délais. 
QUEL EST LE DÉLAIS DE REMBOURSEMENT ?
  • Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
  • Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à la méthode de paiement originale, dans les 15 à 20 jours ouvrables qui suivent.